Fachberater/in Glas & Porzellan

Bei Glas und Porzellan entscheiden nicht nur Form und Preis über eine passende Empfehlung. Die Weiterbildung der Akademie Carolin Suer verbindet Warenwissen mit Verkaufsgesprächen in Haushaltswarenabteilungen. Sie richtet sich an Verkaufspersonal und ist im gespeicherten Eintrag ohne Abschlussprüfung erfasst.

Die Warenkunde behandelt Geschichte, Materialien und Herstellungsverfahren. Dekorationstechniken, Veredelung und Stilrichtungen helfen dabei, Unterschiede zwischen Produkten verständlich zu beschreiben. Verwendungszwecke sowie Reinigung und Pflege ergänzen den Beratungsnutzen. Auch Marken und gesetzliche Kennzeichnungspflichten gehören zur dokumentierten Themenübersicht.

Im Verkaufsteil stehen Gesprächsführung, Fragetechniken und aktives Zuhören im Mittelpunkt. Nutzenorientierte Argumentation, Preisgespräche und der Umgang mit Einwänden beziehen typische Beratungssituationen ein. Präsentation und Kaufabschluss ergänzen den Ablauf. So werden die Eigenschaften der Ware mit der Frage verbunden, was Kundinnen und Kunden tatsächlich benötigen.

Dokumentiert sind 17 Wochen bei zwei Wochenstunden. Mindestens ein Hauptschulabschluss wird vorausgesetzt. Verkaufserfahrung mit Haushaltswaren ist vorteilhaft, eine abgeschlossene Einzelhandelsausbildung erwünscht, aber nicht als feste Bedingung genannt. Da keine Prüfung vorgesehen ist, sollten mögliche Teilnahmeunterlagen oder Bescheinigungen gesondert erfragt werden. Auch die aktuelle Materialauswahl und Betreuung sind vor Vertragsabschluss direkt beim Anbieter zu klären.

Lerninhalt: Warenkunde: u. a. Geschichte von Glas und Porzellan.

Lerninhalt: Material.

Lerninhalt: Herstellungsprozess.

Lerninhalt: Marken.

Lerninhalt: Tipps zu Reinigung und Pflege.

Lerninhalt: Dekorationstechniken.

Lerninhalt: Veredelungsverfahren.

Lerninhalt: Verwendungszwecke und Stilrichtungen.

Einordnung für deinen Alltag: Vergleiche die Inhalte mit dem, was du beruflich brauchst. Achte auf die verlangten Vorkenntnisse und darauf, wie du das Gelernte üben kannst. Frage nach Betreuung, Prüfungsterminen und möglichen Präsenzphasen. Plane feste Lernzeiten ein.

Mindestens Hauptschulabschluss, vorteilhaft sind berufliche Erfahrungen im Verkauf von Haushaltswaren, wünschenswert ist eine abgeschlossene Ausbildung als Einzelhandelskauffrau/-mann.

Anbieter: Akademie Carolin Suer.

Themenbereich: Gesundheit & Pflege.

Lernformat: Fernlernen.

Dauer: 4 Monate.

Lernaufwand: 2 Std./Woche.

Preisangabe: 71,00 € Lehrgangskosten.

Förderhinweis: Keine Förderangabe.

Abschluss: keine Prüfung.