Hörakustik Basismodul Praxis Basiswissen Kaufmännische Aufgaben (online)

Das Onlinebasismodul der BI Hörakustik Servicegesellschaft vermittelt kaufmännisches Wissen für den Praxisalltag. Es behandelt Verkaufsförderung, Kassiertätigkeiten und Reklamationsbearbeitung. Im Mittelpunkt stehen damit betriebliche Grundlagen im Hörakustikumfeld, nicht eine vollständige Hörakustikausbildung.

Das AIDA-Modell wird auf die Warenpräsentation bezogen. Geschäftsfähigkeit und allgemeine Geschäftsbedingungen ergänzen die rechtliche Einordnung kaufmännischer Vorgänge. Diese Themen verbinden die Präsentation von Waren mit dem Abschluss eines Geschäfts.

Gewährleistung gehört zum Umgang mit Reklamationen. Geschäftsbriefe und das kaufmännische Mahnverfahren ergänzen die schriftliche und organisatorische Bearbeitung von Kundenanliegen. Einzelne medizinische oder technische Anpassungsverfahren für Hörsysteme sind in diesem Modul nicht aufgeführt.

Als Umfang ist ein Monat mit eineinhalb Wochenstunden erfasst. Vorausgesetzt wird ein Sekundarschulabschluss. Technisch benötigt werden ein internetfähiges Endgerät und eine aktuelle Browsersoftware. Abschluss ist ein Teilnahmezertifikat; eine gesonderte Prüfung ist in den Abschlussbedingungen nicht genannt. Der Nachweis wird nicht als staatlicher Berufs- oder Meisterabschluss dargestellt.

Lerninhalt: Kaufmännisches Mahnverfahren.

Lerninhalt: AIDA-Modell zur Warenpräsentation.

Lerninhalt: Geschäftsfähigkeit.

Lerninhalt: allgemeine Geschäftsbedingungen.

Lerninhalt: Gewährleistung.

Lerninhalt: Geschäftsbriefe.

Einordnung für deinen Alltag: Vergleiche die Inhalte mit dem, was du beruflich brauchst. Achte auf die verlangten Vorkenntnisse und darauf, wie du das Gelernte üben kannst. Frage nach Betreuung, Prüfungsterminen und möglichen Präsenzphasen. Plane feste Lernzeiten ein.

Für die Teilnahme gilt: Sekundarschulabschluss.

Technische Ausstattung: Endgerät mit Internetzugang und einer aktuellen Browser-Software.

Anbieter: BI Hörakustik Servicegesellschaft mbH.

Themenbereich: Weiterbildung.

Lernformat: Fernlernen.

Dauer: 1 Monat.

Lernaufwand: 1.5 Std./Woche.

Preisangabe: 200,00 € Lehrgangskosten.

Förderhinweis: Keine Förderangabe.

Abschluss: Teilnahme-Zertifikat.