Konfliktmanagement (online)

Der Onlinelehrgang Konfliktmanagement der Business & Management Akademie vermittelt Grundlagen zum Verstehen und Bearbeiten von Konflikten. Er ist auf zwei Monate mit ungefähr fünfeinhalb Lernstunden pro Woche angelegt. Der Kurs betrachtet sowohl Konflikte im Team als auch eigene Konfliktsituationen.

Zu Beginn steht die Frage, was einen Konflikt ausmacht. Anschließend geht es um die Analyse und um mögliche Wege der Lösung. Der gespeicherte Lehrplan nennt diese aufeinander aufbauenden Schritte, ohne eine einzelne spezielle Mediationsmethode oder ein bestimmtes Fallbeispiel festzulegen.

Teamkonflikte und das Führen von Konfliktgesprächen bilden weitere Schwerpunkte. Die Auseinandersetzung mit eigenen Konflikten ergänzt die Perspektive. Dadurch bleibt der Lernstoff nicht auf die Beobachtung anderer Personen beschränkt, sondern bezieht die eigene Beteiligung mit ein.

Vorausgesetzt werden mindestens 18 Jahre und gute Deutschkenntnisse. Für die Onlinebearbeitung benötigst du ein internetfähiges Endgerät. Als Abschluss ist eine Teilnahmebescheinigung vorgesehen; zusätzliche Prüfungsvoraussetzungen sind nicht aufgeführt. Der Grundlagenkurs ist von einer gesonderten beruflichen Mediationsausbildung oder einer verbindlichen Lösung konkreter Konflikte zu unterscheiden.

Lerninhalt: Definition eines Konflikts.

Lerninhalt: Analysieren von Konflikten.

Lerninhalt: Konflikte lösen.

Lerninhalt: Konflikte im Team.

Lerninhalt: Führen von Konfliktgesprächen.

Lerninhalt: eigene Konflikte angehen.

Einordnung für deinen Alltag: Vergleiche die Inhalte mit dem, was du beruflich brauchst. Achte auf die verlangten Vorkenntnisse und darauf, wie du das Gelernte üben kannst. Frage nach Betreuung, Prüfungsterminen und möglichen Präsenzphasen. Plane feste Lernzeiten ein.

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein. Weitere Voraussetzungen: gute Kenntnisse in der deutschen Sprache, internetfähiges Endgerät.

Anbieter: BMA - Business & Management Akademie GmbH.

Themenbereich: Sprachen.

Lernformat: Fernlernen.

Dauer: 2 Monate.

Lernaufwand: 5.5 Std./Woche.

Preisangabe: 399,00 € Lehrgangskosten.

Förderhinweis: Keine Förderangabe.

Abschluss: Teilnahmebescheinigung.