Social Selling Expert (DIM)

Im Social Selling werden Beziehungen über digitale Kanäle aufgebaut und gepflegt. Die Weiterbildung Social Selling Expert des Deutschen Instituts für Marketing behandelt diese Vertriebsarbeit von der Kundenperspektive bis zur Erfolgsmessung. Der Abschluss erfolgt über eine institutsinterne Prüfung.

Customer Centricity, Customer Journey und Touchpoint Management schaffen die Grundlage für die Ansprache. Modernes Lead Management und Hybrid Selling verbinden digitale Kontakte mit weiteren Vertriebswegen. Personal Branding und Beziehungsmanagement befassen sich damit, wie Vertriebsmitarbeitende in sozialen Netzwerken auftreten. Die Kanalauswahl wird damit nicht losgelöst von der Kundenreise betrachtet. Inhalte, persönliche Sichtbarkeit und der Umgang mit Kontakten bilden zusammen den Rahmen, in dem digitale Vertriebsaktivitäten geplant und beurteilt werden.

LinkedIn und XING werden als B2B-Plattformen behandelt, einschließlich LinkedIn Sales Navigator. Facebook, Instagram, Blogs, Podcasts und YouTube erweitern die Kanalperspektive. Content Marketing, Onlineveranstaltungen und digitales Empfehlungsmarketing stehen neben Social-Selling-Etikette und Sales Enablement auf dem Plan. OKR und Kennzahlen dienen der strukturierten Bewertung von Aktivitäten.

Erfasst sind 13 Wochen mit 18 Lernstunden pro Woche. Mindestalter sind 18 Jahre; außerdem werden EDV-Grundkenntnisse und ein Internetzugang vorausgesetzt. Für die interne Prüfung ist ausreichende Vorbereitung nachzuweisen. Der Lehrgang vermittelt Methoden, ohne daraus garantierte Leads oder Abschlüsse abzuleiten.

Lerninhalt: Basiswissen Social Selling, Customer Centricity, Customer Journeys aktiv gestalten.

Lerninhalt: Modernes Lead Management, Hybrid Selling, Performance im Fokus.

Lerninhalt: Touchpoint Management, Akquise 4.0.

Lerninhalt: OKR Template und KPIs, Personal Branding und Beziehungsmanagement, LinkedIn und….

Lerninhalt: Blogs, Podcasts, YouTube etc., Content Marketing für Vertriebsprofis, Online….

Einordnung für deinen Alltag: Vergleiche die Inhalte mit dem, was du beruflich brauchst. Achte auf die verlangten Vorkenntnisse und darauf, wie du das Gelernte üben kannst. Frage nach Betreuung, Prüfungsterminen und möglichen Präsenzphasen. Plane feste Lernzeiten ein.

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein. Weitere Voraussetzungen: grundkenntnisse EDV.

Technische Ausstattung: Internetzugang.

Für die Prüfung musst du eine ausreichende Vorbereitung nachweisen.

Anbieter: DIM Deutsches Institut für Marketing GmbH.

Themenbereich: IT & Digital.

Lernformat: Fernlernen.

Dauer: 3 Monate.

Lernaufwand: 18 Std./Woche.

Preisangabe: 2.321,00 € Lehrgangskosten.

Förderhinweis: Keine Förderangabe.

Abschluss: institutsinterne Prüfung.