Geprüfte/r Qualitätsmanagement-Assistent/in (bSb)

Qualitätsmanagement-Assistenz beim ILS behandelt die Umsetzung eines QM-Systems nach ISO 9001. Einführung, Auditierung, Zertifizierung und Akkreditierung werden mit Anforderungen und Dokumentation verbunden. Die 5S-Methode und die Darstellung von QM-Prozessen mit MS Visio ergänzen die praktischen Instrumente.

Betriebswirtschaftliche Grundlagen umfassen Unternehmensziele, Kennzahlen und Wettbewerbsfähigkeit sowie Aufbau- und Ablauforganisation. Wirtschaftsrecht und Berichtswesen gehören ebenso dazu wie Grundlagen des Projektmanagements. Kundenorientierung, Zufriedenheit und Bindung bilden einen weiteren Themenbereich.

Personalmanagement behandelt Wissen, Planung, Einstellung, Beurteilung und Motivation. Moderation, Kommunikation und Präsentation umfassen Vortragstechniken, Gruppenleitung, Visualisierung und videogestützte Trainings. Die abschließende Prüfung folgt laut Quelle dem Rahmenplan des Bundesverbands Sekretariat und Büromanagement, bSb.

Für den Lehrgang werden Grundkenntnisse in MS Office oder vergleichbaren Systemen und Internetzugang genannt. Die Abschlusszulassung verlangt darüber hinaus eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium sowie erfolgreiche Teilnahme am Abschlussseminar. Vorgesehen sind zwölf Monate bei acht Wochenstunden. Die Unterscheidung zwischen Einstieg und Abschlussanforderungen ist hier wesentlich für die Teilnahmeplanung.

Lerninhalt: Qualitätsmanagement.

Lerninhalt: betriebswirtschaftliche Grundlagen.

Lerninhalt: Grundlagen Projektmanagement.

Lerninhalt: Kundenbindungsmanagement.

Lerninhalt: Personalmanagement.

Lerninhalt: Moderation, Kommunikation und Präsentation.

Einordnung für deinen Alltag: Vergleiche die Inhalte mit dem, was du beruflich brauchst. Achte auf die verlangten Vorkenntnisse und darauf, wie du das Gelernte üben kannst. Frage nach Betreuung, Prüfungsterminen und möglichen Präsenzphasen. Plane feste Lernzeiten ein.

Für die Teilnahme gilt: Grundwissen zum Umgang mit MS-Office-Programmen oder vergleichbaren Systemen.

Technische Ausstattung: Internetzugang.

Du brauchst eine abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium, erfolgreiche Teilnahme am Abschlussseminar.

Anbieter: ILS - Institut für Lernsysteme.

Themenbereich: Management.

Lernformat: Fernlernen.

Dauer: 12 Monate.

Lernaufwand: 8 Std./Woche.

Preisangabe: 2.268,00 € Lehrgangskosten.

Förderhinweis: Keine Förderangabe.

Abschluss: Prüfung zum/zur Gepr. Qualitätsmanagement-Assistent/in gemäß Rahmenplan des Bundesverbands Sekretariat und Büromanagement (bSb).