Konfliktmanagement

Der Laudius-Lehrgang Konfliktmanagement behandelt das Erkennen und Bewältigen von Konflikten. Er richtet den Blick auf die Vorbereitung eines Gesprächs ebenso wie auf die Planung möglicher Schritte zur Lösung. Besondere fachliche Voraussetzungen werden nicht verlangt.

Die Analyse von Konflikten bildet einen zentralen Bereich. Konfliktgespräche vorzubereiten, ergänzt die Beschäftigung mit der Situation und den beteiligten Sichtweisen. Die Planung von Maßnahmen zur Konfliktlösung führt zur Frage, wie nach der Analyse weitergearbeitet werden kann.

Mit drei Monaten bei ungefähr fünf Stunden Lernaufwand pro Woche ist der Kurs als überschaubare Weiterbildung angelegt. Vorgesehen ist eine institutsinterne Prüfung; ausreichende Vorbereitung ist nachzuweisen. Den Aufbau der Prüfung kannst du vorab mit Laudius klären.

Der Lehrplan benennt übergeordnete Arbeitsschritte und legt keine einzelnen Gesprächsmodelle fest. Wenn du den Kurs für Konflikte im Team, im Kundenkontakt oder in einem anderen Umfeld auswählst, frage nach den tatsächlich verwendeten Beispielen. So lässt sich der Grundlagenumfang mit der Situation verbinden, für die du dazulernen möchtest.

Lerninhalt: Konflikte analysieren.

Lerninhalt: Konfliktgespräche vorbereiten.

Lerninhalt: Planung von Maßnahmen zur Konfliktlösung.

Einordnung für deinen Alltag: Vergleiche die Inhalte mit dem, was du beruflich brauchst. Achte auf die verlangten Vorkenntnisse und darauf, wie du das Gelernte üben kannst. Frage nach Betreuung, Prüfungsterminen und möglichen Präsenzphasen. Plane feste Lernzeiten ein.

Für die Prüfung musst du eine ausreichende Vorbereitung nachweisen.

Anbieter: Laudius Akademie.

Themenbereich: Sprachen.

Lernformat: Fernlernen.

Dauer: 3 Monate.

Lernaufwand: 5 Std./Woche.

Preisangabe: 657,00 € Lehrgangskosten.

Förderhinweis: Keine Förderangabe.

Abschluss: institutsinterne Prüfung.