KI-gestützte digitale Kommunikation und Kundenansprache (self paced)

Der selbstgesteuerte Fernlehrgang von Distart widmet sich KI-Werkzeugen für digitale Kommunikation und Kundenansprache. Er verbindet Büroprozesse mit der Frage, wie Informationen verständlich und organisiert vermittelt werden können. Für die Bearbeitung sind zwei Monate mit etwa 28 Stunden pro Woche angegeben.

Zu den Inhalten gehören KI-Assistenzsysteme für Büroaufgaben, professionelle Videokommunikation sowie Kunden- und Servicekommunikation. Datenschutz, Organisation und Zusammenarbeit bilden einen eigenen Themenbereich. Der Praxisbereich überträgt die Inhalte auf die Bürokommunikation im Unternehmenskontext. Welche einzelnen Werkzeuge dafür eingesetzt werden, ist im gespeicherten Curriculum nicht benannt.

Vorausgesetzt werden ein anerkannter Schulabschluss oder ein gleichwertiger Bildungsabschluss und erste Berührungspunkte mit Verwaltung, Büroorganisation, Kundenbetreuung oder IT. Diese können auch aus eigenen Webprojekten in der Freizeit stammen. Hinzu kommen ein Mindestalter von 18 Jahren beim Vertragsabschluss, Deutschkenntnisse ungefähr auf Niveau B2 und routinierte Kenntnisse gängiger Betriebssysteme.

Du benötigst einen PC oder Laptop mit Internetzugang sowie ein Mikrofon oder eine Webcam mit Mikrofon. Beim Abschluss besteht eine klare Unterscheidung: Ohne abschließende Modulprüfung ist eine Teilnahmebescheinigung vorgesehen, mit abschließender Modulprüfung ein Abschlusszertifikat. Der Eintrag verlangt zudem ausreichende Vorbereitung.

Lerninhalt: KI-gestützte Grundlagen der digitalen Kommunikation.

Lerninhalt: Professionelle Videokommunikation mit KI-Unterstützung.

Lerninhalt: KI-gestützte Kundenansprache und Servicekommunikation.

Lerninhalt: Praxis: KI-gestützte Bürokommunikation im Unternehmenskontext.

Lerninhalt: KI-Assistenzsysteme für Büroprozesse.

Lerninhalt: Datenschutz, Organisation und Zusammenarbeit mit KI.

Lerninhalt: Prüfungsvorbereitung und Abschlussprüfung.

Einordnung für deinen Alltag: Vergleiche die Inhalte mit dem, was du beruflich brauchst. Achte auf die verlangten Vorkenntnisse und darauf, wie du das Gelernte üben kannst. Frage nach Betreuung, Prüfungsterminen und möglichen Präsenzphasen. Plane feste Lernzeiten ein.

Für die Teilnahme gilt: Ein anerkannter Schulabschluss oder ein gleichwertiger Bildungsabschluss, erste Berührungspunkte in der Verwaltung, Büroorganisation, Kundenbetreuung oder IT (Berufserfahrung, eigene Web-Projekte in der Freizeit), Mindestalter 18 Jahre bei Vertragsabschluss, Sprachkenntnisse in Deutsch vergleichbar B2, routinierte Anwenderkenntnisse im Umgang mit gängigen Betriebssystemen sowie vorhandene Affinität zum Themenbereich.

Technische Ausstattung: PC oder Laptop mit Internetzugang, Mikrofon oder eine Webcam mit Mikrofon.

Für die Prüfung musst du eine ausreichende Vorbereitung nachweisen.

Anbieter: Distart Education GmbH.

Themenbereich: IT & Digital.

Lernformat: Fernlernen.

Dauer: 2 Monate.

Lernaufwand: 28 Std./Woche.

Preisangabe: 5.000,00 € Lehrgangskosten.

Förderhinweis: Keine Förderangabe.

Abschluss: Teilnahmebescheinigung: Abschluss des Fernlehrganges ohne abschließende Modulprüfung - Abschlusszertifikat: Abschluss des Fernlehrganges mit abschließender Modulprüfung.