Front Office Management (IST)

Der Lehrgang Front Office Management des IST-Studieninstituts beschäftigt sich mit Managementaufgaben im Empfangsbereich der Hotellerie. Er verbindet die Organisation des Hotels mit Gästebetreuung und wirtschaftlichen Fragen. Eine passende Ausbildung und Branchenerfahrung bilden den vorgesehenen Zugang.

Hotelorganisation führt zum Management am Front Office. Guest Relation Management ergänzt die Beschäftigung mit den Gästen. Interkulturelle Kommunikation richtet den Blick auf Verständigung im internationalen Umfeld. Revenue Management erweitert die wirtschaftliche Perspektive.

Der Zugang ist über Aus- und Weiterbildung in der Hotelbranche oder über eine kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufspraxis in der Hotellerie beschrieben. Welche Kombination deiner Abschlüsse und Erfahrungen anerkannt wird, solltest du mit dem Institut prüfen. Eine feste Zahl an Berufsjahren ist dabei nicht genannt.

Fünf Monate mit ungefähr zehn Stunden Lernaufwand pro Woche sind vorgesehen. Den Abschluss bildet eine institutsinterne Prüfung nach ausreichender Vorbereitung. Vorab kannst du klären, wie die Front-Office-Themen mit Aufgaben aus deinem bisherigen Hotelalltag verbunden werden und welche Fallbeispiele zum Unterricht gehören.

Lerninhalt: Management am Front Office.

Lerninhalt: Guest Relation Management.

Lerninhalt: interkulturelle Kommunikation am Front Office.

Lerninhalt: Revenue Management.

Lerninhalt: Hotelorganisation.

Einordnung für deinen Alltag: Vergleiche die Inhalte mit dem, was du beruflich brauchst. Achte auf die verlangten Vorkenntnisse und darauf, wie du das Gelernte üben kannst. Frage nach Betreuung, Prüfungsterminen und möglichen Präsenzphasen. Plane feste Lernzeiten ein.

Für die Teilnahme gilt: Aus- und Weiterbildung in der Hotelbranche oder kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufspraxis in der Hotellerie.

Für die Prüfung musst du eine ausreichende Vorbereitung nachweisen.

Anbieter: IST-Studieninstitut GmbH.

Themenbereich: Marketing.

Lernformat: Fernlernen.

Dauer: 5 Monate.

Lernaufwand: 10 Std./Woche.

Preisangabe: 840,00 € Lehrgangskosten.

Förderhinweis: Keine Förderangabe.

Abschluss: institutsinterne Prüfung.